銷售條款

本條款適用於你在 Ashton Care: Quiet Nights 應用程式或 ashton-care.com.au 上購買 Ashton Care 產品。本條款與我們的配送政策（https://ashton-care.com.au/shipping）、退貨與退款政策（https://ashton-care.com.au/returns）、禮品卡及商店積分條款（https://ashton-care.com.au/gift-cards）、推薦計劃條款（https://ashton-care.com.au/referral-terms）及私隱政策（https://ashton-care.com.au/privacy）一併適用。

在 Amazon.com.au 購買的產品按照 Amazon 的條款（而非本條款）銷售及送遞。

1. 誰向你銷售產品

產品由 BCO GROUP LLC 銷售。該公司是一間 Delaware 州的有限責任公司，亦是 Ashton Care® 商標的擁有人。郵寄地址：5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA。聯絡：[email protected]。

BCO GROUP LLC 亦經營本應用程式及網站。你的產品合約，以及你就產品在 Australian Consumer Law（澳洲消費者法）下的權利，均以 BCO GROUP LLC 作為賣方。Quiet Nights Plus 受應用程式使用條款規管。

我們只向年滿 18 歲、送貨地址位於澳洲的顧客銷售。

2. 你在 Australian Consumer Law 下的權利

根據 Australian Consumer Law，我們的貨品附有不可被排除的保證。如出現重大故障，你有權獲得更換或退款，並就任何其他可合理預見的損失或損害獲得賠償。如貨品未達可接受的質量，而該故障不屬重大故障，你亦有權要求維修或更換貨品。

本條款的任何內容，均不會排除、限制或修改 Australian Consumer Law 或任何其他法律所隱含或施加、且依法不能被排除或限制的任何權利或補救，或任何保證、擔保或其他條款或條件。

3. 產品及安全

Ashton Care 口貼及鼻貼是一般健康產品。它們並非醫療器械，亦不會診斷、治療、治癒或預防打鼻鼾、睡眠窒息症或任何其他疾病。使用前請細閱包裝上及本應用程式中的安全指引。產品相片只供說明；螢幕上的顏色可能略有不同。

4. 價格、建議零售價及組合

• 所有價格均以澳元計算。結帳時顯示的價格是你就該訂單支付的總額。澳洲境內免費送貨。
• 建議零售價。如顯示劃線價格，該價格是該包裝的建議零售價（RRP）：即我們為該包裝設定的正常售價。所顯示的節省金額是建議零售價與你所付價格之間的差額。
• 組合。我們提供組合，例如 2 包裝、3 包裝、4 包或以上的家庭裝，以及情侶組合（為兩個人選擇的兩包）。組合節省金額是與按建議零售價購買相同包裝相比計算。組合內容會在你將組合加入購物車前顯示。
• 折扣碼。除非本應用程式或網站另有說明，否則每張訂單只可使用一個折扣碼，而折扣碼不可兌換現金。推薦碼受推薦計劃條款規管。
• 商店積分及禮品卡可按照禮品卡及商店積分條款的規定用於支付訂單。
• 我們可隨時更改價格及優惠，但更改不會影響我們已接受的訂單。

5. 下訂單

1. 你將產品加入購物車，並檢查購物車、總額及送貨地址。
2. 你勾選或點按以接受本條款（版本 v2026-10-31）並付款。我們會記錄你接受的版本及時間。
3. 我們會以電郵向你發送訂單確認。當我們發出該確認時，你的訂單即被接受，合約隨即成立。

我們可在訂單發貨前拒絕或取消訂單，例如產品缺貨、價格或描述明顯因錯誤而不正確、我們無法送貨至該地址，或我們合理懷疑有欺詐或違反我們的條款。如我們取消訂單，我們會退還你已支付的全部款項，包括已使用的任何積分。

6. 付款

付款由 Stripe 透過 BCO GROUP LLC 的帳戶，以信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 處理。信用卡資料會直接輸入 Stripe 的安全表格，我們絕不會看到或儲存你的完整信用卡號碼。你的款項在你下訂單時收取。如付款失敗，訂單不會被接受。

7. Subscribe & Save

Subscribe & Save（定期訂購優惠）讓你以折扣價定期收到相同的包裝。

• 間隔。你可選擇每 30、60 或 90 日送貨一次。你的首次送貨會在你登記時扣款及寄出，除非本應用程式顯示較遲的開始日期。
• 折扣。Subscribe & Save 訂單可享我們設定的折扣，目前為正常價格減 10%，並會在你確認前顯示。除非本應用程式另有說明，否則不可與其他折扣碼同時使用。
• 自動付款。當你登記時，你授權 BCO GROUP LLC 透過 Stripe，在每個扣款日期按本應用程式當時顯示的價格及折扣，就你方案中的產品從你儲存的信用卡扣款，直至你取消為止。你的信用卡由 Stripe 儲存，而非由我們儲存。
• 提示。我們會在每次扣款前 3 日以電郵通知你扣款日期、產品及金額。
• 控制。你可以隨時在本應用程式中一按即可跳過一次送貨、暫停、更改產品或間隔，或取消（你 > Subscribe & Save），或電郵至 [email protected]。
• 沒有綁約。沒有最低送貨次數要求，亦沒有取消費用。只要在下次扣款日期前隨時取消，你便不會再被扣款。已扣款的送貨會照常寄出。
• 更改。如我們更改你方案中產品的折扣或價格，我們會最遲在相關扣款前的提示電郵中通知你，讓你可以先跳過或取消。已停售的產品會從你的方案中移除，而我們會通知你。
• 付款失敗。如扣款失敗，我們會以電郵通知你，並在數日內再次嘗試。如仍然失敗，我們會暫停方案，直至你更新信用卡資料。
• 每次送貨均為一張訂單，受本條款規管，享有免費送貨，並適用配送政策及退貨與退款政策。因改變主意而退貨的規則與任何訂單相同。
• 刪除你的帳戶會取消你的方案。

8. 送貨

澳洲境內免費送貨。訂單通常在 1 個工作天內發貨，通常在 2 至 6 個工作天內送達；地區及偏遠地區可能需時較長。詳情請參閱配送政策。產品的風險在送達時轉移給你，而擁有權在我們收到全數付款時轉移。

9. 退貨及退款

口貼及鼻貼是衞生用品，因此包裝一經開封，我們不接受因改變主意而退貨。原封未拆、未經使用的包裝，可於送達後 30 日內因改變主意而退貨，期限與 Amazon 相同。你就有缺陷的產品或與描述不符的產品在 Australian Consumer Law 下的權利始終適用。有關如何提出申索，請參閱退貨與退款政策。

10. 付款問題及退單

請先聯絡我們。如付款或訂單出現問題，請電郵至 [email protected]，並附上你的訂單號碼。大部分問題以這種方式解決最快，而我們的目標是在 2 個工作天內回覆。

我們的記錄。就每張訂單，我們會保存訂單詳情、你接受的條款版本及接受時間、付款確認、發貨及追蹤資料、送達證明，以及我們與你之間的訊息等記錄。如你向銀行或發卡機構對收費提出爭議（退單），我們可能會向 Stripe 及你的銀行提供這些記錄，以便它們就爭議作出決定。

濫用。如有人就已按描述送達的訂單提出退單，或一連串退單顯示它們是無理或欺詐的，我們可拒絕接受進一步訂單、取消與該訂單相關的推薦獎勵或商店積分，並關閉帳戶。如退單的裁決對我們有利，該訂單維持有效。

你的權利。本節的任何內容均不會限制你在 Australian Consumer Law 下的權利、你就有缺陷產品獲得退款或其他補救的權利，或你要求銀行退單的權利。

11. 責任

在法律允許的範圍內，對於因違反安全指引使用我們的產品而引致的損失，或不可合理預見的間接損失，我們概不負責。這不會限制你在 Australian Consumer Law 下的權利，包括就未能符合消費者保證而引致的可合理預見損失獲得賠償的權利。

12. 私隱

我們會按照私隱政策的說明，使用你的資料處理、送遞及支援你的訂單。推廣電郵只會在你選擇接收時發送，而每封都附有取消訂閱連結。

13. 更改、法律及聯絡

我們可能會更新本條款。適用於你訂單的版本，是你在結帳時接受的版本。本條款受澳洲新南威爾斯州法律管轄，而你和我們均服從新南威爾斯州法院及你所居住的州或領地法院的非專屬司法管轄權。如譯本與英文版本有任何差異，以英文版本為準。

查詢或投訴：[email protected]。書面通知：BCO GROUP LLC, 5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA。