Satış Koşulları

Bu koşullar, Ashton Care ürünlerini Ashton Care: Quiet Nights uygulamasında veya ashton-care.com.au'da satın aldığında geçerlidir. Kargo Politikamız (https://ashton-care.com.au/shipping), İade ve Geri Ödemeler politikamız (https://ashton-care.com.au/returns), Hediye Kartları ve Mağaza Kredisi koşullarımız (https://ashton-care.com.au/gift-cards), Tavsiye Programı Koşullarımız (https://ashton-care.com.au/referral-terms) ve Gizlilik Politikamız (https://ashton-care.com.au/privacy) ile birlikte geçerlidir.

Amazon.com.au'da satın alınan ürünler bu koşullar kapsamında değil, Amazon'un koşulları kapsamında satılır ve teslim edilir.

1. Sana kim satıyor

Ürünler, bir Delaware limited şirketi ve Ashton Care® ticari markasının sahibi olan BCO GROUP LLC tarafından satılır. Posta adresi: 5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA. İletişim: [email protected].

BCO GROUP LLC ayrıca uygulamayı ve web sitesini de işletir. Ürünlere ilişkin sözleşmen ve bunlarla ilgili Avustralya Tüketici Yasası (Australian Consumer Law) kapsamındaki hakların, satıcı olarak BCO GROUP LLC ile aranızdadır. Quiet Nights Plus, Uygulama Kullanım Koşulları kapsamındadır.

Avustralya'da teslimat adresi olan, 18 yaşında veya daha büyük müşterilere satış yaparız.

2. Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki hakların

Mallarımız, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayan güvencelerle birlikte gelir. Büyük bir arıza durumunda değişim veya geri ödeme ve makul olarak öngörülebilir diğer her türlü kayıp veya hasar için tazminat alma hakkın vardır. Ayrıca mallar kabul edilebilir kalitede değilse ve arıza büyük arıza niteliğinde değilse, malların onarılmasını veya değiştirilmesini isteme hakkın da vardır.

Bu koşullardaki hiçbir şey, Avustralya Tüketici Yasası'nın veya yasal olarak hariç tutulamayan ya da sınırlandırılamayan başka herhangi bir yasanın öngördüğü veya dayattığı hiçbir hakkı veya çözüm yolunu ya da hiçbir güvenceyi, garantiyi veya diğer hüküm veya koşulu hariç tutmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez.

3. Ürünler ve güvenlik

Ashton Care ağız bandı ve burun bandı genel sağlıklı yaşam ürünleridir. Tıbbi cihaz değildir ve horlamayı, uyku apnesini veya başka herhangi bir durumu teşhis etmez, tedavi etmez, iyileştirmez veya önlemez. Lütfen kullanmadan önce paketteki ve uygulamadaki güvenlik rehberini oku. Ürün fotoğrafları temsilidir; ekrandaki renkler biraz farklı olabilir.

4. Fiyatlar, RRP ve setler

• Tüm fiyatlar Avustralya doları cinsindendir. Ödeme sırasında gösterilen fiyat, sipariş için ödediğin toplam tutardır. Avustralya içinde teslimat ücretsizdir.
• RRP. Üstü çizili bir fiyat gösterildiğinde bu, o paketin önerilen perakende satış fiyatıdır (RRP): o paketin normal satış fiyatı olarak belirlediğimiz fiyat. Gösterilen tasarruf, RRP ile ödediğin fiyat arasındaki farktır.
• Setler. 2 paket, 3 paket, 4 veya daha fazla paketten oluşan aile setleri ve çift seti (iki kişi için seçilen iki paket) gibi setler sunarız. Set tasarrufu, aynı paketleri RRP üzerinden satın almaya göre gösterilir. Set içeriği, seti sepetine eklemeden önce gösterilir.
• İndirim kodları. Uygulama veya web sitesi aksini belirtmedikçe sipariş başına bir indirim kodu kullanılabilir ve kodlar nakde çevrilemez. Tavsiye kodları Tavsiye Programı Koşulları kapsamındadır.
• Mağaza kredisi ve hediye kartları, Hediye Kartları ve Mağaza Kredisi koşullarında belirtildiği şekilde bir siparişte kullanılabilir.
• Fiyatları ve teklifleri istediğimiz zaman değiştirebiliriz, ancak bir değişiklik daha önce kabul ettiğimiz bir siparişi etkilemez.

5. Sipariş verme

1. Ürünleri sepetine ekler ve sepeti, toplam tutarı ve teslimat adresini kontrol edersin.
2. Bu koşulları (sürüm v2026-10-31) kabul etmek için işaretler veya dokunursun ve ödeme yaparsın. Kabul ettiğin sürümü ve zamanı kaydederiz.
3. Sana bir sipariş onayı e-postası göndeririz. Siparişin, bu onayı gönderdiğimizde kabul edilir ve sözleşme kurulur.

Bir siparişi kargoya verilmeden önce reddedebilir veya iptal edebiliriz; örneğin ürün stokta yoksa, fiyat veya açıklama bir hata nedeniyle açıkça yanlışsa, adrese teslimat yapamıyorsak ya da makul olarak dolandırıcılıktan veya koşullarımızın ihlalinden şüpheleniyorsak. İptal edersek, kullanılan krediler dahil ödediğin her şeyi iade ederiz.

6. Ödeme

Ödeme, BCO GROUP LLC'nin hesabı üzerinden Stripe tarafından kart, Apple Pay veya Google Pay ile işlenir. Kart bilgileri doğrudan Stripe'ın güvenli formuna girer ve tam kart numaranı asla görmeyiz veya saklamayız. Ödemen, siparişi verdiğinde alınır. Bir ödeme başarısız olursa sipariş kabul edilmez.

7. Subscribe & Save

Subscribe & Save, aynı paketlerin indirimli olarak düzenli şekilde sana teslim edilmesini sağlar.

• Aralık. 30, 60 veya 90 günde bir teslimat seçersin. Uygulama daha sonraki bir başlangıç tarihi göstermedikçe ilk teslimatın ücreti kaydolduğunda alınır ve gönderilir.
• İndirim. Subscribe & Save siparişleri, bizim belirlediğimiz ve şu anda normal fiyat üzerinden %10 indirim olan, onaylamadan önce gösterilen bir indirim alır. Uygulama aksini belirtmedikçe diğer indirim kodlarıyla birleştirilemez.
• Otomatik ödeme. Kaydolduğunda, BCO GROUP LLC'ye, sen iptal edene kadar her ödeme tarihinde planındaki ürünler için uygulamada o anda gösterilen fiyat ve indirim üzerinden kayıtlı kartından Stripe aracılığıyla ödeme alma yetkisi verirsin. Kartın bizim tarafımızdan değil, Stripe tarafından saklanır.
• Hatırlatma. Her ödemeden 3 gün önce sana ödeme tarihini, ürünleri ve tutarı içeren bir e-posta göndeririz.
• Kontrol. Bir teslimatı atlayabilir, duraklatabilir, ürünleri veya aralığı değiştirebilir ya da iptal edebilirsin: istediğin zaman uygulamada tek dokunuşla (Sen > Subscribe & Save) veya [email protected] adresine e-posta göndererek.
• Taahhüt yok. Minimum teslimat sayısı ve iptal ücreti yoktur. Bir sonraki ödeme tarihinden önce istediğin zaman iptal et, senden tekrar ödeme alınmaz. Ödemesi zaten alınmış bir teslimat normal şekilde gönderilir.
• Değişiklikler. Planındaki bir ürünün indirimini veya fiyatını değiştirirsek, önce atlayabilmen veya iptal edebilmen için bunu en geç ilgili ödemeden önceki hatırlatmada sana e-postayla bildiririz. Üretimi durdurulan bir ürün planından çıkarılır ve sana bildiririz.
• Başarısız ödemeler. Bir ödeme başarısız olursa sana e-posta göndeririz ve birkaç gün içinde tekrar deneriz. Yine başarısız olursa kartını güncelleyene kadar planı duraklatırız.
• Her teslimat bir sipariştir: bu koşullar kapsamında ücretsiz teslimat, Kargo Politikası ve İade ve Geri Ödemeler politikası geçerlidir. Fikir değişikliği iadeleri her siparişle aynı kurallara tabidir.
• Hesabını silmek planını iptal eder.

8. Teslimat

Avustralya içinde teslimat ücretsizdir. Siparişler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir ve genellikle 2 ila 6 iş günü içinde teslim edilir; kırsal ve uzak bölgelerde daha uzun sürebilir. Ayrıntılar için Kargo Politikasına bak. Ürünlere ilişkin risk teslimatta sana geçer, mülkiyet ise ödemenin tamamını aldığımızda geçer.

9. İade ve geri ödemeler

Ağız bandı ve burun bandı hijyen ürünleridir, bu nedenle bir paket açıldıktan sonra fikir değişikliği iadesi kabul etmeyiz. Orijinal mührü bozulmamış, açılmamış ve kullanılmamış paketler, Amazon ile aynı süre olan teslimattan itibaren 30 gün içinde fikir değişikliği nedeniyle iade edilebilir. Kusurlu ürünler veya açıklandığı gibi olmayan ürünler için Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki hakların her zaman geçerlidir. Nasıl talepte bulunacağın için İade ve Geri Ödemeler politikasına bak.

10. Ödeme sorunları ve ters ibrazlar (chargeback)

Önce bize ulaş. Bir ödemede veya siparişte sorun varsa lütfen sipariş numaranla birlikte [email protected] adresine e-posta gönder. Çoğu sorun en hızlı bu şekilde çözülür ve 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz.

Kayıtlarımız. Her sipariş için sipariş ayrıntıları, kabul ettiğin koşul sürümü ve zamanı, ödeme onayı, gönderim ve takip ayrıntıları, teslimat kanıtı ve seninle olan yazışmalarımız gibi kayıtlar tutarız. Bir ödemeye bankan veya kartını veren kuruluş nezdinde itiraz edersen (ters ibraz), itiraza karar verebilmeleri için bu kayıtları Stripe'a ve bankana verebiliriz.

Kötüye kullanım. Açıklandığı gibi teslim edilmiş bir sipariş için ters ibraz başlatılırsa veya ters ibrazların bir örüntüsü bunların haksız ya da hileli olduğunu gösterirse, sonraki siparişleri reddedebilir, o siparişe bağlı tavsiye ödüllerini veya mağaza kredisini iptal edebilir ve hesabı kapatabiliriz. Bir ters ibraz lehimize sonuçlanırsa sipariş geçerliliğini korur.

Hakların. Bu bölümdeki hiçbir şey, Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki haklarını, kusurlu bir ürün için geri ödeme veya başka bir çözüm yolu hakkını ya da bankandan ters ibraz talep etme hakkını sınırlamaz.

11. Sorumluluk

Yasanın izin verdiği ölçüde, ürünlerimizin güvenlik rehberine aykırı kullanılmasından kaynaklanan kayıplardan veya makul olarak öngörülemeyen dolaylı kayıplardan sorumlu değiliz. Bu, bir tüketici güvencesinin karşılanmamasından kaynaklanan makul olarak öngörülebilir kayıplar için tazminat hakkı dahil, Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki haklarını sınırlamaz.

12. Gizlilik

Bilgilerini, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde siparişini işlemek, teslim etmek ve desteklemek için kullanırız. Pazarlama e-postaları yalnızca kabul edersen gönderilir ve her birinde bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.

13. Değişiklikler, hukuk ve iletişim

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Siparişine uygulanan sürüm, ödeme sırasında kabul ettiğin sürümdür. Bu koşullar Avustralya'nın New South Wales eyaletinin yasalarına tabidir ve sen ve biz, New South Wales mahkemelerinin ve yaşadığın Eyalet veya Bölge mahkemelerinin münhasır olmayan yargı yetkisini kabul ederiz. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm geçerlidir.

Sorular veya şikayetler: [email protected]. Yazılı bildirimler: BCO GROUP LLC, 5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA.