销售条款

本条款适用于您在 Ashton Care: Quiet Nights App 或 ashton-care.com.au 上购买 Ashton Care 产品的情况。本条款与我们的配送政策（https://ashton-care.com.au/shipping）、退货和退款政策（https://ashton-care.com.au/returns）、礼品卡和店铺抵用金条款（https://ashton-care.com.au/gift-cards）、推荐计划条款（https://ashton-care.com.au/referral-terms）以及隐私政策（https://ashton-care.com.au/privacy）共同适用。

在 Amazon.com.au 上购买的产品根据 Amazon 的条款（而非本条款）销售和配送。

1. 谁向您销售

产品由 BCO GROUP LLC 销售，该公司是一家特拉华州有限责任公司，也是 Ashton Care® 商标的所有者。邮寄地址：5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA。联系方式：[email protected]。

BCO GROUP LLC 同时运营本 App 和网站。您就产品订立的合同，以及您就产品享有的 Australian Consumer Law（澳大利亚消费者法）权利，均以 BCO GROUP LLC 作为卖家。Quiet Nights Plus 受 App 使用条款约束。

我们向年满 18 岁且收货地址位于澳大利亚的客户销售。

2. 您在 Australian Consumer Law 下的权利

根据 Australian Consumer Law，我们的商品享有不可排除的保障。对于重大故障，您有权获得更换或退款，并就任何其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。如商品未达到可接受的质量，且该故障不构成重大故障，您也有权要求维修或更换商品。

本条款中的任何内容，均不排除、限制或修改 Australian Consumer Law 或任何其他不可依法排除或限制的法律所默示或强加的任何权利或补救措施，或任何保障、保证或其他条款或条件。

3. 产品和安全

Ashton Care 口贴和鼻贴是一般健康产品。它们不是医疗器械，不能诊断、治疗、治愈或预防打鼾、睡眠呼吸暂停或任何其他疾病。使用前请阅读包装上和本 App 中的安全指引。产品图片仅供参考；屏幕上的颜色可能略有差异。

4. 价格、建议零售价和组合装

• 所有价格均以澳元计价。结账时显示的价格为您就该订单支付的总价。澳大利亚境内免费配送。
• 建议零售价（RRP）。如显示划线价格，该价格为该包装的建议零售价（RRP）：即我们为该包装设定的正常售价。显示的节省金额为建议零售价与您所付价格之间的差额。
• 组合装。我们提供组合装，例如 2 包装、3 包装、4 包或以上的家庭装，以及情侣组合（为两个人选择的两包）。组合装的节省金额是相对于按建议零售价购买相同包数而言的。组合装内容会在您将其加入购物车前显示。
• 折扣码。除非本 App 或网站另有说明，每个订单可使用一个折扣码，折扣码不可兑换现金。推荐码受推荐计划条款约束。
• 店铺抵用金和礼品卡可按礼品卡和店铺抵用金条款的规定用于支付订单。
• 我们可以随时更改价格和优惠，但变更不影响我们已接受的订单。

5. 下单

1. 您将产品加入购物车，并核对购物车、总价和收货地址。
2. 您勾选或点按以接受本条款（版本 v2026-10-31）并付款。我们会记录您接受的版本和时间。
3. 我们会通过电子邮件向您发送订单确认。我们发送该确认时，您的订单即被接受，合同即告成立。

我们可以在订单发货前拒绝或取消订单，例如产品缺货、价格或描述因错误而明显有误、我们无法配送至该地址，或我们合理怀疑存在欺诈或违反我们条款的行为。如我们取消订单，我们会退还您支付的全部款项，包括已使用的任何抵用金。

6. 付款

付款由 Stripe 通过 BCO GROUP LLC 的账户处理，可使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay。银行卡信息直接输入 Stripe 的安全表单，我们绝不会看到或存储您完整的卡号。您下单时即被扣款。如付款失败，订单不会被接受。

7. Subscribe & Save

Subscribe & Save（定期订购优惠）让您以折扣价定期收到相同的产品包。

• 间隔。您可选择每 30、60 或 90 天配送一次。您的首次配送在您注册时扣款并发货，除非本 App 显示更晚的开始日期。
• 折扣。Subscribe & Save 订单享有我们设定的折扣，目前为在常规价格基础上减 10%，会在您确认前显示。除非本 App 另有说明，该折扣不可与其他折扣码同时使用。
• 自动付款。注册时，您授权 BCO GROUP LLC 在每个扣款日通过 Stripe 从您保存的银行卡中扣款，金额为您计划中的产品按当时本 App 中显示的价格和折扣计算，直至您取消。您的银行卡由 Stripe 存储，而不是由我们存储。
• 提醒。我们会在每次扣款前 3 天通过电子邮件告知您扣款日期、产品和金额。
• 控制。您可以随时跳过某次配送、暂停、更改产品或间隔，或取消，只需在本 App 中一键操作（You > Subscribe & Save），或发送邮件至 [email protected]。
• 无绑定期。没有最低配送次数要求，也不收取取消费。在下次扣款日之前随时取消，您将不会再被扣款。已扣款的配送将照常发货。
• 变更。如我们更改您计划中产品的折扣或价格，我们会最迟在该变更所适用扣款之前的提醒邮件中告知您，以便您先行跳过或取消。已停产的产品将从您的计划中移除，我们会通知您。
• 付款失败。如扣款失败，我们会通过电子邮件通知您，并在几天内重试。如仍失败，我们会暂停计划，直至您更新银行卡。
• 每次配送均为一个订单，适用本条款，享受免费配送，并适用配送政策以及退货和退款政策。因改变主意而退货的规则与任何订单相同。
• 删除您的账户会取消您的计划。

8. 配送

澳大利亚境内免费配送。订单通常在 1 个工作日内发货，通常在 2 至 6 个工作日内送达；偏远地区和边远地区可能需要更长时间。详情请参阅配送政策。产品的风险在送达时转移给您，所有权在我们收到全额付款时转移。

9. 退货和退款

口贴和鼻贴属于卫生用品，因此一旦包装已打开，我们不接受因改变主意而退货。未开封、未使用且原始封口完好的包装，可在送达后 30 天内因改变主意而退货，与 Amazon 的期限相同。对于有缺陷或与描述不符的产品，您在 Australian Consumer Law 下的权利始终适用。如何提出申请，请参阅退货和退款政策。

10. 付款问题和拒付

请先联系我们。如付款或订单出现问题，请附上您的订单号发送邮件至 [email protected]。大多数问题通过这种方式解决最快，我们力求在 2 个工作日内回复。

我们的记录。对于每个订单，我们都会保留相关记录，例如订单详情、您接受的条款版本及接受时间、付款确认、发货和物流跟踪详情、送达证明以及我们与您的往来消息。如您向您的银行或发卡机构对扣款提出争议（拒付），我们可能会将这些记录提供给 Stripe 和您的银行，以便其对争议作出裁定。

滥用。如对按描述送达的订单提出拒付，或一系列拒付显示其不合理或具有欺诈性，我们可以拒绝后续订单、取消与该订单相关的推荐奖励或店铺抵用金，并关闭账户。如拒付裁定对我们有利，订单仍然有效。

您的权利。本节中的任何内容均不限制您在 Australian Consumer Law 下的权利、您就有缺陷产品获得退款或其他补救的权利，或您要求银行进行拒付的权利。

11. 责任

在法律允许的范围内，对于因违反安全指引使用我们的产品而造成的损失，或对于不可合理预见的间接损失，我们概不负责。这不限制您在 Australian Consumer Law 下的权利，包括就未能满足消费者保障而造成的可合理预见的损失获得赔偿的权利。

12. 隐私

我们按照隐私政策中的说明，使用您的信息来处理、配送和支持您的订单。营销邮件仅在您选择接收时才会发送，且每封都附有退订链接。

13. 变更、法律和联系方式

我们可能会更新本条款。适用于您订单的版本为您在结账时接受的版本。本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖，您和我们均接受新南威尔士州法院以及您所居住的州或领地法院的非专属管辖。如译文与英文版本不一致，以英文版本为准。

问题或投诉：[email protected]。书面通知：BCO GROUP LLC, 5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA。