配送政策
版本 v2026-10-31 · 最後更新：2026 年 10 月 31 日
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本政策適用於在 Ashton Care: Quiet Nights 應用程式或 ashton-care.com.au 上向 BCO GROUP LLC 購買的 Ashton Care 產品。Amazon.com.au 訂單按照 Amazon 的條款送遞。
送貨地區
我們只送貨至澳洲境內的地址，涵蓋每個州及領地。
費用
澳洲境內每張訂單均免費送貨。沒有最低訂購金額。
你的訂單何時發貨
訂單通常在 1 個工作天內發貨（星期一至星期五，全國公眾假期除外）。在週末或公眾假期下的訂單，通常會在下一個工作天發貨。訂單從存放在澳洲的 Ashton Care 存貨中包裝及寄出。
送貨需時多久
| 地區 | 發貨後的一般送貨時間 |
|---|---|
| 大都會地區 | 2 至 6 個工作天 |
| 地區 | 可能需時超過 6 個工作天 |
| 偏遠地區 | 可能比地區需時更長 |
以上均為估計，並非保證。天氣、繁忙時段及速遞公司延誤可能令時間延長。
追蹤
你的訂單發貨時，我們會以電郵通知你，如速遞公司有提供追蹤資料，亦會一併附上。
你的地址
請在付款前檢查你的送貨地址。如發現錯誤，請盡快電郵至 [email protected]。如訂單尚未發貨，我們通常可以更改地址。訂單一經發貨，我們可能無法改寄。如包裹因地址不完整或錯誤而退回給我們，我們會聯絡你，以再次寄出或向你退款。
延誤、遺失或損壞的包裹
如你的包裹在發貨後 10 個工作天內仍未送達、顯示已送達但你找不到，或送達時已損壞，請電郵至 [email protected]，並附上你的訂單號碼（及任何損壞的相片）。我們會向速遞公司查詢，並寄出替換品或向你退款。這不會限制你在 Australian Consumer Law（澳洲消費者法）下的權利。
獎品
我們比賽的產品獎品會根據本政策免費送遞至澳洲地址。