Chính sách giao hàng
Phiên bản v2026-10-31 · Cập nhật lần cuối 31 tháng 10 năm 2026
Trang này là bản dịch để bạn tiện theo dõi. Nếu có điểm nào khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Chính sách này áp dụng cho sản phẩm Ashton Care mua trong ứng dụng Ashton Care: Quiet Nights hoặc trên ashton-care.com.au từ BCO GROUP LLC. Đơn hàng Amazon.com.au được giao theo điều khoản của Amazon.
Nơi chúng tôi giao hàng
Chúng tôi chỉ giao hàng đến địa chỉ tại Úc, ở mọi Bang và Vùng lãnh thổ.
Chi phí
Giao hàng miễn phí cho mọi đơn hàng trong nước Úc. Không có giá trị đơn hàng tối thiểu.
Khi nào đơn hàng được gửi đi
Đơn hàng thường được gửi đi trong vòng 1 ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ toàn quốc). Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ thường được gửi đi vào ngày làm việc tiếp theo. Đơn hàng được đóng gói và gửi đi từ kho hàng Ashton Care tại Úc.
Thời gian giao hàng
| Khu vực | Thời gian giao thông thường sau khi gửi đi |
|---|---|
| Khu vực đô thị | 2 đến 6 ngày làm việc |
| Khu vực nông thôn | Có thể lâu hơn 6 ngày làm việc |
| Vùng xa | Có thể lâu hơn khu vực nông thôn |
Đây là thời gian ước tính, không phải cam kết. Thời tiết, mùa cao điểm và sự chậm trễ của đơn vị vận chuyển có thể làm kéo dài thời gian.
Theo dõi đơn hàng
Chúng tôi gửi email cho bạn khi đơn hàng được gửi đi, kèm thông tin theo dõi nếu đơn vị vận chuyển cung cấp.
Địa chỉ của bạn
Vui lòng kiểm tra địa chỉ giao hàng trước khi thanh toán. Nếu bạn phát hiện sai sót, hãy gửi email tới [email protected] càng sớm càng tốt. Chúng tôi thường có thể đổi địa chỉ nếu đơn hàng chưa được gửi đi. Khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi có thể không chuyển hướng được. Nếu bưu kiện bị trả về cho chúng tôi vì địa chỉ không đầy đủ hoặc bị sai, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để gửi lại hoặc hoàn tiền.
Bưu kiện giao trễ, bị thất lạc hoặc hư hỏng
Nếu bưu kiện của bạn chưa đến trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi gửi đi, hiển thị là đã giao nhưng bạn không tìm thấy, hoặc đến nơi trong tình trạng hư hỏng, hãy gửi email tới [email protected] kèm số đơn hàng (và ảnh chụp hư hỏng, nếu có). Chúng tôi sẽ kiểm tra với đơn vị vận chuyển và gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền cho bạn. Điều này không giới hạn quyền của bạn theo Australian Consumer Law (Luật Người tiêu dùng Úc).
Giải thưởng
Giải thưởng hiện vật từ các cuộc thi của chúng tôi được giao miễn phí đến địa chỉ tại Úc theo chính sách này.