Kargo Politikası
Sürüm v2026-10-31 · Son güncelleme 31 Ekim 2026
Bu sayfa kolaylık olsun diye çevrildi. Bir fark olursa İngilizce sürüm geçerlidir.
Bu politika, Ashton Care: Quiet Nights uygulamasında veya ashton-care.com.au'da BCO GROUP LLC'den satın alınan Ashton Care ürünleri için geçerlidir. Amazon.com.au siparişleri Amazon'un koşulları kapsamında teslim edilir.
Nereye teslimat yapıyoruz
Yalnızca Avustralya'daki adreslere, her Eyalet ve Bölgeye teslimat yaparız.
Ücret
Avustralya içindeki her siparişte teslimat ücretsizdir. Minimum sipariş tutarı yoktur.
Siparişin ne zaman kargoya verilir
Siparişler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir (Pazartesiden Cumaya, ulusal resmi tatiller hariç). Hafta sonu veya resmi tatilde verilen siparişler genellikle bir sonraki iş günü kargoya verilir. Siparişler Avustralya'da tutulan Ashton Care stoğundan paketlenir ve gönderilir.
Teslimat ne kadar sürer
| Bölge | Kargoya verildikten sonra olağan teslimat süresi |
|---|---|
| Büyükşehir bölgeleri | 2 ila 6 iş günü |
| Kırsal bölgeler | 6 iş gününden uzun sürebilir |
| Uzak bölgeler | Kırsal bölgelerden daha uzun sürebilir |
Bunlar garanti değil, tahmindir. Hava koşulları, yoğun dönemler ve kargo firması gecikmeleri süreyi uzatabilir.
Takip
Siparişin kargoya verildiğinde, kargo firmasının sağladığı durumlarda takip bilgileriyle birlikte sana e-posta göndeririz.
Adresin
Lütfen ödeme yapmadan önce teslimat adresini kontrol et. Bir hata fark edersen en kısa sürede [email protected] adresine e-posta gönder. Sipariş henüz kargoya verilmediyse adresi genellikle değiştirebiliriz. Sipariş kargoya verildikten sonra yönlendiremeyebiliriz. Bir paket, adres eksik veya yanlış olduğu için bize geri dönerse, tekrar göndermek veya ödemeni iade etmek için seninle iletişime geçeriz.
Geciken, kaybolan veya hasarlı paketler
Paketin kargoya verildikten sonra 10 iş günü içinde ulaşmadıysa, teslim edildi görünüyor ama bulamıyorsan veya hasarlı geldiyse, sipariş numaranla (ve varsa hasarın bir fotoğrafıyla) [email protected] adresine e-posta gönder. Kargo firmasıyla kontrol eder ve yenisini gönderir ya da ödemeni iade ederiz. Bu, Avustralya Tüketici Yasası (Australian Consumer Law) kapsamındaki haklarını sınırlamaz.
Ödüller
Yarışmalarımızdaki ürün ödülleri bu politika kapsamında bir Avustralya adresine ücretsiz teslim edilir.