Thẻ quà tặng và tín dụng cửa hàng

Các điều khoản này áp dụng cho thẻ quà tặng Ashton Care và tín dụng cửa hàng trong ví của bạn trong ứng dụng Ashton Care: Quiet Nights và trên ashton-care.com.au. Thẻ quà tặng và tín dụng cửa hàng do BCO GROUP LLC (5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA) phát hành, là bên bán sản phẩm Ashton Care và chịu trách nhiệm thực hiện chúng. Các điều khoản này được áp dụng cùng với Điều khoản bán hàng (https://ashton-care.com.au/terms-of-sale) của chúng tôi.

1. Ví của bạn

Ví hiển thị tín dụng cửa hàng và mọi số dư thẻ quà tặng bạn đã thêm vào tài khoản, cùng lịch sử những khoản đã thêm và đã chi tiêu.

2. Thẻ quà tặng

• Mua. Bạn có thể mua thẻ quà tặng kỹ thuật số Ashton Care trong ứng dụng hoặc trên website của chúng tôi. Thanh toán do Stripe xử lý. Chúng tôi gửi mã thẻ quà tặng qua email cho bạn hoặc cho người nhận bạn chọn, vào ngày bạn chọn.
• Hạn sử dụng. Mỗi thẻ quà tặng có hiệu lực ít nhất 3 năm kể từ ngày mua, theo yêu cầu của pháp luật Úc. Ngày hết hạn được hiển thị trong email thẻ quà tặng và trong ví.
• Phí. Không có phí khi mua, giữ hoặc sử dụng thẻ quà tặng.
• Cách sử dụng. Thêm mã vào ví hoặc nhập mã khi thanh toán. Số dư có thể được dùng cho sản phẩm Ashton Care mua trong ứng dụng hoặc trên website của chúng tôi, cho một hoặc nhiều đơn hàng. Nếu đơn hàng có giá cao hơn số dư, bạn trả phần còn lại bằng thẻ.
• Không hoàn tiền. Thẻ quà tặng không thể được hoàn tiền hoặc đổi thành tiền mặt, trừ khi pháp luật yêu cầu (ví dụ, nếu thẻ quà tặng bị lỗi hoặc không được gửi đến).
• Giữ mã an toàn. Thẻ quà tặng có giá trị như tiền mặt: bất kỳ ai có mã đều có thể đổi mã. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mã bị mất hoặc bị người khác sử dụng, trừ khi việc đó xảy ra do lỗi của chúng tôi. Nếu bạn nghĩ mã của mình đã bị sử dụng sai, hãy liên hệ ngay với chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng có thể.
• Khi đã được thêm vào ví, số dư thẻ quà tặng thuộc về tài khoản đó và không thể chuyển sang tài khoản khác.

3. Tín dụng cửa hàng

• Cách bạn nhận được. Tín dụng cửa hàng có thể đến từ chương trình giới thiệu (A$5 cho mỗi lượt giới thiệu thành công), từ một khoản hoàn tiền mà bạn đã chọn nhận tín dụng cửa hàng thay vì hoàn về thẻ, hoặc từ một cử chỉ thiện chí hay chương trình khuyến mại mà chúng tôi thông báo cho bạn.
• Cách sử dụng. Tín dụng cửa hàng có thể được dùng cho sản phẩm Ashton Care mua trong ứng dụng hoặc trên website của chúng tôi. Tín dụng được áp dụng khi thanh toán và bạn trả phần còn lại bằng thẻ.
• Hạn sử dụng. Tín dụng từ giới thiệu và khuyến mại hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành. Ngày hết hạn được hiển thị trong ví và trong email thông báo cho bạn về khoản tín dụng, và mọi số tiền chưa dùng sẽ bị gỡ bỏ sau ngày đó. Tín dụng từ một khoản hoàn tiền mà bạn chọn nhận dưới dạng tín dụng không hết hạn khi tài khoản của bạn còn mở.
• Tín dụng không phải là thẻ quà tặng. Tín dụng cửa hàng là phần thưởng miễn phí hoặc một lựa chọn hoàn tiền, không phải thứ bạn đã trả tiền như một thẻ quà tặng, vì vậy quy định 3 năm đối với thẻ quà tặng không áp dụng cho tín dụng cửa hàng.
• Không có giá trị tiền mặt. Tín dụng cửa hàng không thể đổi thành tiền mặt, bán hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Lạm dụng. Chúng tôi có thể gỡ bỏ tín dụng có được do gian lận, do nhầm lẫn hoặc do vi phạm Điều khoản chương trình giới thiệu của chúng tôi.

4. Những gì không thể dùng thẻ quà tặng và tín dụng để thanh toán

• Đơn hàng Amazon.com.au
• Gói đăng ký Quiet Nights Plus mua qua App Store hoặc Google Play
• Mua thẻ quà tặng khác

5. Hoàn tiền cho đơn hàng thanh toán bằng thẻ quà tặng hoặc tín dụng

Nếu bạn trả lại hoặc hủy một đơn hàng mà bạn đã thanh toán bằng thẻ quà tặng hoặc tín dụng cửa hàng, phần hoàn tiền tương ứng sẽ được trả về ví của bạn. Số dư thẻ quà tặng được hoàn về ví giữ nguyên ngày hết hạn ban đầu hoặc, nếu muộn hơn, ngày hết hạn theo yêu cầu của pháp luật.

6. Đóng tài khoản

Nếu bạn xóa tài khoản, mọi tín dụng cửa hàng và số dư thẻ quà tặng trong ví của bạn sẽ bị mất và không thể khôi phục. Vui lòng dùng hết số dư trước, hoặc liên hệ [email protected] trước khi xóa và chúng tôi sẽ hỗ trợ. Các mã thẻ quà tặng chưa đổi và chưa được thêm vào ví không bị ảnh hưởng bởi việc xóa tài khoản và vẫn có hiệu lực cho đến khi hết hạn.

7. Quyền của bạn

Không có nội dung nào trong các điều khoản này giới hạn quyền của bạn theo Australian Consumer Law (Luật Người tiêu dùng Úc), bao gồm các quy định về thẻ quà tặng trong Competition and Consumer Act 2010 (Luật Cạnh tranh và Người tiêu dùng 2010). Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của bang New South Wales, Úc.

8. Liên hệ

[email protected]