بطاقات الهدايا ورصيد المتجر

تنطبق هذه الشروط على بطاقات هدايا Ashton Care وعلى رصيد المتجر في محفظتك في تطبيق Ashton Care: Quiet Nights وعلى موقع ashton-care.com.au. تُصدر بطاقات الهدايا ورصيد المتجر BCO GROUP LLC (5142 Monaco Dr, Apt D, Pleasanton, CA 94566, USA)، بائعة منتجات Ashton Care، وهي المسؤولة عن الوفاء بهما. وتعمل هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع شروط البيع (https://ashton-care.com.au/terms-of-sale) الخاصة بنا.

1. محفظتك

تعرض محفظتك رصيد المتجر لديك وأي أرصدة بطاقات هدايا أضفتها إلى حسابك، مع سجل لما أُضيف وما أُنفق.

2. بطاقات الهدايا

• الشراء. يمكنك شراء بطاقة هدية رقمية من Ashton Care في التطبيق أو على موقعنا. تعالج Stripe الدفع. نرسل رمز بطاقة الهدية بالبريد الإلكتروني إليك أو إلى المستلم الذي تختاره، في التاريخ الذي تختاره.
• انتهاء الصلاحية. كل بطاقة هدية صالحة لمدة 3 سنوات على الأقل من تاريخ شرائها، وفق ما يقتضيه القانون الأسترالي. ويُعرض تاريخ انتهاء الصلاحية في رسالة بطاقة الهدية وفي المحفظة.
• الرسوم. لا توجد رسوم لشراء بطاقة هدية أو الاحتفاظ بها أو استخدامها.
• الاستخدام. أضف الرمز إلى محفظتك أو أدخله عند الدفع. يمكن استخدام الرصيد لشراء منتجات Ashton Care في التطبيق أو على موقعنا، في طلب واحد أو أكثر. وإذا كانت تكلفة الطلب أكبر من الرصيد، تدفع الباقي بالبطاقة.
• غير قابلة للاسترداد. لا يمكن رد قيمة بطاقات الهدايا أو استبدالها بمبالغ نقدية، إلا حيث يقتضي القانون ذلك (مثلًا، إذا كانت بطاقة الهدية معيبة أو لم تُسلَّم).
• حافظ على الرمز آمنًا. تعمل بطاقة الهدية مثل النقد: يمكن لأي شخص لديه الرمز استخدامه. لسنا مسؤولين عن رمز ضاع أو استخدمه شخص آخر، ما لم يحدث ذلك بسبب خطأ من جانبنا. وإذا كنت تعتقد أن رمزك أُسيء استخدامه، فتواصل معنا فورًا وسنساعدك قدر الإمكان.
• بمجرد إضافته إلى محفظة، يصبح رصيد بطاقة الهدية ملكًا لذلك الحساب ولا يمكن نقله إلى حساب آخر.

3. رصيد المتجر

• كيف تحصل عليه. قد يأتي رصيد المتجر من برنامج الإحالة (A$5 لكل إحالة ناجحة)، أو من رد مبلغ اخترت فيه رصيد المتجر بدلًا من الرد إلى بطاقتك، أو من بادرة حسن نية أو عرض ترويجي نخبرك به.
• الاستخدام. يمكن استخدام رصيد المتجر لشراء منتجات Ashton Care في التطبيق أو على موقعنا. ويُطبَّق عند الدفع وتدفع أي مبلغ متبقٍ بالبطاقة.
• انتهاء الصلاحية. تنتهي صلاحية رصيد الإحالة والرصيد الترويجي بعد 30 يومًا من إصداره. ويُعرض تاريخ انتهاء الصلاحية في محفظتك وفي الرسالة الإلكترونية التي تُبلغك بالرصيد، ويُزال أي مبلغ غير مستخدم بعد ذلك التاريخ. أما الرصيد الناتج عن رد مبلغ اخترت الحصول عليه كرصيد فلا تنتهي صلاحيته ما دام حسابك مفتوحًا.
• الرصيد ليس بطاقة هدية. رصيد المتجر مكافأة مجانية أو خيار لرد المبلغ، وليس شيئًا دفعت ثمنه كبطاقة هدية، لذا لا تنطبق عليه قاعدة السنوات الثلاث الخاصة ببطاقات الهدايا.
• لا قيمة نقدية. لا يمكن استبدال رصيد المتجر بمبالغ نقدية أو بيعه أو نقله إلى حساب آخر.
• إساءة الاستخدام. يجوز لنا إزالة الرصيد الذي حُصل عليه عن طريق الاحتيال أو الخطأ أو بمخالفة شروط برنامج الإحالة الخاصة بنا.

4. ما لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا والرصيد فيه

• طلبات Amazon.com.au
• اشتراكات Quiet Nights Plus المشتراة عبر App Store أو Google Play
• شراء بطاقات هدايا أخرى

5. رد مبالغ الطلبات المدفوعة ببطاقة هدية أو رصيد

إذا أرجعت أو ألغيت طلبًا دفعت ثمنه ببطاقة هدية أو رصيد متجر، يعود ذلك الجزء من المبلغ المسترد إلى محفظتك. وتحتفظ أرصدة بطاقات الهدايا المستردة إلى محفظتك بتاريخ انتهاء صلاحيتها الأصلي، أو بتاريخ انتهاء الصلاحية الذي يقتضيه القانون إذا كان لاحقًا.

6. إغلاق حسابك

إذا حذفت حسابك، يضيع أي رصيد متجر ورصيد بطاقة هدية في محفظتك ولا يمكن استعادته. يُرجى استخدام رصيدك أولًا، أو التواصل مع [email protected] قبل الحذف وسنساعدك. ولا تتأثر رموز بطاقات الهدايا غير المستخدمة التي لم تُضَف إلى محفظة بحذف الحساب، وتظل صالحة حتى تنتهي صلاحيتها.

7. حقوقك

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوقك بموجب Australian Consumer Law (قانون المستهلك الأسترالي)، بما في ذلك قواعد بطاقات الهدايا الواردة في Competition and Consumer Act 2010 (قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010). تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو ساوث ويلز، أستراليا.

8. التواصل

[email protected]